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積累與傳承 ——齊普生公司2018年企業文化活動之編寫工作指導書
瀏覽:5740次 發布日期:2018-09-14


每個企業都希望將好的經驗積累傳承下來,希望將好的作業方法復制到其它員工身上,實現積累甚至質變。這樣可以提高工作效率,使業務進步。當大家水平都提升后,一定還會有人在此基礎上進行創新,這樣不斷迭代、提純,組織管理水平就會不斷提高,而《崗位工作指導書》就是企業管理最好的一手資料。

齊普生發展十余載,沉淀了豐厚的工作精髓和流程經驗,是公司最寶貴的管理財富。因此,系統的挖掘、總結、提煉我們的崗位指導書非常有必要。崗位工作指導書就是員工工作的流程依據,規范操作流程、確立標準,可以提高我們的工作效率,也是防范企業風險最基礎的手段。2018年的企業文化管理活動就以此為主題,在領導的大力支持下,如火如荼的展開。

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日常工作中,當新人到崗,領導總是在講要傳幫帶管理者、導師要負起責任。如果沒有書面成文的作業指導書,這些東西只是會在部分員工的頭腦之中,口口相傳,一旦他們離開,就再也找不到了,隨著員工的更迭,這些業務精髓也慢慢的消失怠盡,一切得都從頭再來。

一個善于學習、總結和具有管理意識的人,當接觸到一件新工作時,他不會盲目的冒然展開。會先充分了解這項目工作的規則與方法,避免走彎路,這就是學習前人的經驗。如果沒有這些資料和經驗,他會自己去研究、去琢磨,考慮怎樣將它做好,而他會將這些琢磨的東西整理成行動的指導計劃和關鍵的操作點與方法,這就是工作指導書的雛形。

在編寫的過程中,初期的手冊或許并不完善,會有許多考慮不到甚至錯誤的地方。但不要緊,梳理者會在自己的實踐中不斷的去修訂、補充這些內容,使其越來越完善、越來越系統,并最終成為一個具有真正價值的工作手冊,因為這是實踐經驗的精華,是最接地氣的。

古人云,授人以魚不如授人以漁,將多年積累的工作方法經驗傳授給新的員工,使其盡快成長成才。自己在提煉總結過程中,將知識溫習一遍,流程固化在自己腦海中,是終身受益的。對企業而言,將企業內部隱性的知識顯性化、工具化、制度化,使內部的經驗和優秀的技術得到積累、傳承、共享。


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